Werken in Limburg 7
Omnibuzz: méér dan van A naar B
Wie een Wmo-indicatie van de
gemeente heeft en wil reizen, reserveert
een rit bij Omnibuzz: een
gemeenschappelijke regeling
van 30 Limburgse gemeenten.
Omnibuzz zorgt voor het vervoer
van mensen die hun eigen
transport niet meer zelfstandig
kunnen organiseren, zoals ouderen,
chronisch zieken en mensen
met een beperking.
De reservering wordt meteen
uitgezet naar het taxibedrijf in
de desbetreffende regio.
Deze manier van werken zorgt
voor duidelijkheid bij de chauffeur
én de passagier.
“Je weet als chauffeur wie je in
de auto krijgt, terwijl de kans
groot is dat de klant een vertrouwd
gezicht achter het stuur
ziet. Je creëert een band met
elkaar”, zegt Yvonne van Taxi
Van Driel (Weert). “Mensen zijn
ook oprecht blij om jou te zien
— zeker na zo’n coronaperiode
waarin onderling contact, zeker
voor ouderen, vrijwel niet voorkwam.”
Variatie
De band met de klant is volgens
Yvonne de grootste aantrekkingskracht
van haar werk als
chauffeur personenvervoer.
Die chauffeurs zijn hard nodig:
net als in andere sectoren is er
ook in het Wmo-vervoer sprake
van een personeelstekort. De
concurrentiestrijd
om nieuwe
werknemers is hevig, zeker nu
boodschappen steeds meer online
worden besteld en ook door
een chauffeur aan huis moeten
worden bezorgd.
“Chauffeurs van supermarkten
en andere bezorgbedrijven
missen echter het persoonlijke
contact met de klant, terwijl dat
juist het werk zo aantrekkelijk
maakt”, zegt José van Personenvervoer
Midden Limburg
(Roermond). “Je weet nooit hoe
een dag gaat verlopen, want je
krijgt met allerlei verschillende
mensen te maken, zowel jong
als oud.”
Die variatie is voor sommigen
juist dé reden om voor het
Wmo-vervoer te kiezen. “Ik was
eigenlijk al met pensioen, maar
ik zit tegelijkertijd niet graag
stil én graag in de auto”, zegt
Paul van Taxi Nelissen (Cadier
en Keer). “Toen ik hier een jaar
geleden aan begon, mocht ik
kiezen tussen leerlingenvervoer
en Wmo-vervoer. De afwisseling
is voor mij een bepalende factor
geweest om voor het laatste te
gaan.”
Waardering
De afwisseling is er ook in het
gesprek met de klant. De een
praat er lustig op los, de ander
liever niet en nog een ander valt
stilletjes in slaap. “Ook dat is een
compliment”, benadrukt José.
Het gesprek kan luchtig, maar
kan ook serieus van aard zijn,
vertelt Paul. “Ik kom regelmatig
bij een bestralingskliniek voor
mensen met kanker. De mensen
die ik daar ophaal zitten in
een loodzware fase. Op zulke
momenten ben je meer dan
een chauffeur alleen. Je bent
een luisterend oor, iemand aan
wie de klant zijn of haar verhaal
kwijt kan — iets dat ze vaak ook
makkelijker aan een ‘vreemde’
vertellen dan aan een naaste of
familielid.”
“Het is ook ontzettend dankbaar
werk”, voegt Yvonne toe. “We
zijn er voor de klant in goede of
slechte tijden en geven hem of
haar dat extra beetje service, of
dat nu een telefoontje vooraf is
of hulp met de boodschappen
of rolstoel. Je creëert een band
met elkaar, dus zorg je ook voor
elkaar.”
Snuffelstage
Mensen die oren hebben naar
een functie als chauffeur personenvervoer
mogen probleemloos
een dag met een chauffeur
meerijden. “Dat is heel leuk om
te doen,” zegt José. “Je ervaart
de praktijk, kunt volop vragen
stellen en leert meteen de fijne
kneepjes van het vak.”
Paul sluit zich graag bij deze
woorden aan. “Rijd een dag mee,
proef de sfeer en ontdek wat het
werk zoal inhoudt. Dan zie je net
wat meer dan wat je op papier
over de functie leest.”
Een nieuwe dag. Een nieuwe klant.
Een nieuw verhaal.
Het werk als chauffeur personenvervoer
is bij Omnibuzz
niet alleen ontzettend
gevarieerd, maar ook belangrijk én
dankbaar.
“Je creëert in korte tijd een band met
elkaar, dus zorg je ook voor elkaar.”
Op zoek naar een leuke baan waarin menselijk contact centraal
staat? Ben jij sociaal, servicegericht en rijd jij graag auto?
Wil jij iets betekenen voor mensen en ook genoeg tijd hebben
voor andere leuke dingen?
Neem dan contact op met een van onze taxibedrijven via
https://www.omnibuzz.nl/werken-bij-omnibuzz
Wij betalen je opleiding en de taxipas.
Omnibuzz zoekt
chauffeurs
personenvervoer
/werken-bij-omnibuzz