TEKST PETER EBERSON BEELD JEAN-PIERRE GEUSENS
“Wat we zagen is
dat er voor mensen
met dementie
eigenlijk
geen goede, persoonlijke
zorg voor handen was.”
Voilà
73
De kracht van Zorg Groep Beek
Kleinschalig, persoonlijk
en menselijk
Hannelore en Michael Hamers richtten 15 jaar geleden Zorg Groep Beek op. Hannelore werkte in de zorg,
maar vond dat het anders moest en anders kòn. De filosofie van kleinschaligheid en persoonlijke aandacht,
is ook vijftien jaar na de start nog steeds de kracht van Zorg Groep Beek.
Af en toe klinkt de telefoon
tijdens
het interview. Het is
Hannelore zelf die de oproepen
beantwoordt. Over persoonlijke
aandacht gesproken! Haar werkzaamheden
voert ze uit vanuit een klein kantoor aan
huis. Ook dat laat zien dat bij Zorg Groep
Beek de aandacht naar cliënten en de zorg
gaat en niet naar dure kantoren of veel
kantoorpersoneel.
“Eigenlijk is er in vijftien jaar tijd niet veel
veranderd,”
zegt Hannelore, die samen met
haar man Michael de zorgorganisatie inclusief
twee huizen voor dementerenden runt.
“We zijn uit idealisme, - omdat we vonden
dat het anders kon -, een thuiszorgorganisatie
in de Westelijke Mijnstreek begonnen
vanuit Beek. Omdat we in één regio werken
kunnen we het persoonlijk houden. Dat betekent
dat onze thuiszorgmedewerkers de
tijd hebben als ze bij cliënten zijn, omdat
ze geen grote afstanden hoeven te rijden.
Bovendien
hebben onze medewerkers vaste
adressen, dus de cliënt ziet altijd dezelfde
vertrouwde gezichten.”
Een belangrijke stap binnen de Zorg Groep
Beek was de start zeven jaar geleden van
de Elsresidentie in Sittard. Een complex met
16 appartementen voor mensen met alzheimer,
of andere vormen van dementie.
De naam Elsresidentie is een eerbetoon aan
Hannelores
moeder Els die op 44-jarige leeftijd
overleed. Ook in Margraten ontwikkelde
het ondernemersechtpaar een Elsresidentie
die inmiddels bijna twee jaar open is. In
Sittard
en Margraten kunnen mensen met
dementie zelfstandig wonen en 24 uur per
dag de zorg krijgen die nodig is. Sinds de
start van de Elsresidentie in Sittard en de
opening in Margraten is duidelijk geworden
dat de initiatieven
in een duidelijke behoefte
voorzien. Hannelore: ”Wat we zagen is dat
er voor mensen met dementie eigenlijk geen
goede, persoonlijke zorg voor handen was.
Mensen willen op een waardige manier
verzorgd
worden in hun laatste levensfase.
Bij de Elsresidenties
doen we dat. Het fijne
is dat mensen individueel of als echtpaar
zelfstandig
hun eigen woonruimte hebben
die ze bij ons huren. De zorg wordt dan
ingekocht,
maar er is altijd 24 uur zorg
aanwezig
in een beschermde omgeving.”
Bij Zorg Groep Beek werken inmiddels meer
dan 90 mensen in grotendeels zelfsturende
teams. “Uitgangspunt is dat de zorg die wij
voor ogen hebben op de beste manier wordt
aangeboden. De teams hebben daarin grote
vrijheid. Dat voorkomt dat er lang vergaderd
wordt of veel administratie moet worden
gedaan. Door meer vrijheid aan het personeel
te geven, wordt de zorg beter, omdat er
meer tijd is voor de zorg en daar draait het
nu juist om,” zegt Hannelore.
Het is misschien ook om die reden, de grote
vrijheid en zelfstandigheid, dat Zorg Groep
Beek geen last heeft van een tekort aan
medewerkers.
“Mensen werken graag bij
ons omdat ze tijd en aandacht kunnen
geven
aan mensen. Heel veel van onze
medewerkers
werken al jarenlang bij Zorg
Groep Beek. Dat zegt denk ik ook wel iets.”
Vijftien jaar na oprichting is Zorg Groep
Beek nog altijd de kleinschalige, persoon
lijke zorgorganisatie in de regio Westelijke
Mijnstreek.
“Groei is geen must,” legt
Hannelore
uit. “We hebben het voordeel
dat we een kleine regio bestrijken, waardoor
we die persoonlijke aandacht en tijd
kunnen geven die de cliënten zo graag
willen
hebben.
De waardering van cliënten
voor Zorg Groep Beek is met een rapportcijfer
van 9,4 bijzonder hoog te noemen.
En dat is toch het enige dat telt. We doen
het voor de cliënt.”
ZORG GROEP BEEK
Vroenhofstraat 13 | Beek
+31 | (0)46 260 01 13
www.zorggroep-beek.nl
GEZONDHEID
/www.zorggroep-beek.nl