WerkeN iN De WiJkZorg: elke Dag BelaNgriJk ZiJN
John Ummels zou niets anders meer willen. De
wijkzorg is hem op het lijf geschreven. Het verlenen
van zorg bij mensen thuis biedt alleen maar
voordelen. Dat vindt ook Noëlle Bartels. Zij en
John vertellen waarom.
John (verzorgende C in het thuisteam Bunde/Geulle)
heeft een arbeidsverleden als fietsenmaker.
‘Daar had ik het op een gegeven moment helemaal
mee gehad. Ik wilde iets doen waarbij ik veel directer
iets kan betekenen voor een ander. Toen drie
jaar geleden een advertentie van Envida over het
zij-instroomtraject voorbij kwam, zag ik dat als een
mooie kans om het roer volledig om te gooien.’
Noëlle werkt vier jaar bij Envida. De eerste drie jaar
als verpleegkundige, daarna als wijkverpleegkundige.
‘Wijkzorg biedt mij een dynamische werkomgeving
en een grote mate van zelfstandigheid. En
voldoende uitdagingen: in de wijk moet je creatief
om kunnen gaan met de situatie van dat moment.’
John vindt vooral het één-op-één contact met de
cliënt prettig. ‘Voor die cliënt ben IK Envida. Mijn
handelen kan voor de cliënt het verschil maken
tussen een goede of minder goede dag.’
TeamspiriT
Veel verantwoordelijkheid dus. Toch ervaart John
dat niet als een te grote druk. Ook heeft hij geenszins
het idee dat hij er alleen voor staat. ‘Ik kan
altijd op de wijkverpleegkundige (Noëlle, red.) en
mijn collega’s terugvallen. Met de collega met wie ik
dezelfde dienst draai, houd ik nauw contact. We helpen
elkaar. Als ik aan het einde van de middagroute
vroeger klaar ben, bel ik of ik nog iets kan doen.
Andersom gebeurt hetzelfde.’
Ook de gezamenlijke dagstart van het team in het
wijkgebouw ‘t Bungerhart in het centrum van Bunde
zorgt voor verbinding en teamspirit. Noëlle: ‘Elke
ochtend treffen we elkaar hier en dan bespreken we
de routes. Hoe ziet jouw dag eruit? Hoe kunnen we
elkaar helpen? En dan is er nog de overlap tussen
twee diensten. Die geeft voldoende ruimte voor
overleg en afstemming.’
Veel VriJHeiD
Ander voordeel van de wijkzorg is de vrijheid.
‘Lekker veel buiten zijn, in de auto of op de fiets
van huis tot huis gaan’, aldus John. Voor Noëlle
staat werken in de wijkzorg gelijk aan elke dag iets
anders meemaken. ‘Elke cliënt is uniek. Achter elke
deur tref je een andere wereld aan. Zoveel mensen,
zoveel verschillende woon¬situaties en verhalen.’
VooroorDeleN
De wijkzorg wordt soms onterecht geassocieerd met
eenvoudig werk (wassen, ogen druppelen, steunkousen
aantrekken), tijdsdruk, minutenregistratie
en gesplitste diensten. Over de aard van het werk
is Noëlle heel stellig: ‘Ons werk is supergevarieerd.
De werkzaamheden lopen uiteen van verzorgende
taken tot het uitvoeren van verpleegtechnische handelingen
zoals wondzorg, stoma- en katheterzorg en
zelfs het aanbrengen van een infuus.’
persooNliJke aaNDacHT
Over de minutenregistratie zegt John dat het
voorheen inderdaad zo was dat zijn klokje begon te
lopen op het moment dat hij aanbelde bij de cliënt.
‘Zodra ik weer buiten stond, zette ik de teller stop.
Nu werken we volgens een dienstrooster. Dat levert
minder stress op. Ik kan meer aandacht besteden
aan de cliënt. De tijd die nodig is verschilt van cliënt
tot cliënt en van dag tot dag. Als ik het nodig vind
om wat langer te blijven, dan kan dat.’
Noëlle: ‘Persoonlijke aandacht voor de cliënt en zijn
omgeving, soms samen een kopje koffie drinken of
even de tijd nemen voor een gesprek met het familielid
of mantelzorger. Het kan zó belangrijk zijn om
te vragen: “hoe gaat het eigenlijk met u?”
Als er aan het einde van de route nog tijd overblijft,
dan wordt die nuttig besteed. Noëlle: ‘Die resterende
werktijd kan gebruikt worden om met de
huisarts of apotheker te bellen, de administratie bij
te werken of wat extra aandacht te geven aan een
leerling. Of nog even langsgaan bij die cliënt over
wie je je eerder op de dag zorgen maakte.’
lieVer geeN gespliTsTe DieNsTeN
Over gesplitste diensten zijn de meningen verdeeld.
Noëlle: ‘Er zijn collega’s die juist heel graag in gesplitste
diensten werken, omdat ze tussentijds de
kinderen van school willen halen, de hond uitlaten
of boodschappen doen. Maar de meeste collega’s
werken toch het liefst in een aaneengesloten dienst.
Fijn dat we bij Envida kunnen kiezen’.
Zijn er cliënten met wie jullie een bijzondere band
hebben? Noëlle: ‘Geen specifieke cliënt. Ik heb met
veel cliënten een bepaalde klik. Elke cliënt is uniek.
Ik krijg een kijkje in zijn leven. Dat alleen al vind ik
bijzonder. Als ik bij die mensen een lach op het gezicht
kan toveren, kan mijn dag niet meer stuk.’ John
is het daar roerend mee eens.
Hebben Noëlle en John je enthousiast
gemaakt? kom dan ook werken in een
van onze 50 wijkteams of 15 woonzorgcentra
in maastricht en het Heuvelland.
werkenbijenvidal.nl
T 043-6314008
e werken@envida.nl
/werkenbijenvidal.nl
link