ROERMOND
en zodoende startte ik heel klein. Met
een aanhangwagen reed ik zelf naar de
locaties en deed zelf de ontruimingen.
Eigenlijk liep het meteen goed en kreeg
steeds meer werk, maar ik merkte
ook dat er behoefte was aan hulp bij
verhuizen.”
Rik Dieteren verdiepte zich in de
verhuiswereld en constateerde tot zijn
grote verbazing dat er in een stad als
Roermond met bijna 60.000 inwoners
geen enkel verhuisbedrijf zat. “Ik heb
twee keer goed moeten kijken, maar
er was geen enkel verhuisbedrijf meer
gevestigd in de stad.” Voor Rik Dieteren
de aanleiding om meteen in dat gat
in de markt te stappen. Een nieuw
verhuisbedrijf was geboren.
De aanpak van Rik is succesvol, want
inmiddels werken 25 mensen binnen
zijn bedrijf. Zelf verklaart hij het succes
door de persoonlijke aanpak. “Er zijn
grote verhuisbedrijven die letterlijk op
de afgesproken dag de dozen komen
ophalen en van a naar b verhuizen,
maar bij een verhuizing komen heel
vaak emoties kijken. Als mensen
lang in een huis hebben gewoond en
gedwongen worden te verhuizen of als
kinderen de spullen moeten verhuizen
van overleden ouders. Ik zit altijd eerst
persoonlijk met mensen om tafel om
de verhuizing voor te bereiden. Goede
afspraken maken, maar bijvoorbeeld
ook goed te plannen wie de verhuizing
gaat doen. Soms is het beter om een
vrouw persoonlijke spullen van een
vrouw in te laten pakken en te verhuizen
dan dat een man dat doet. Het zijn
deze dingen die klanten waarderen.
Ik heb ook altijd nog een gesprek met
de klanten dagen na de verhuizing om
te vragen of ze tevreden zijn.”
TEKST PETER EBERSON BEELD PETER WOUTERS
Dertien jaar geleden kwam Dieteren
door woningen leeg te maken op het
idee om een verhuistak op te starten.
Het verhuisbedrijf leidde weer tot een
nieuwe bedrijfsactiviteit waarmee
hij weer collega-verhuisbedrijven
helpt: Duvema (Duurzame Verhuis
Materialen).
“Soms is het beter om
een vrouw persoonlijke
spullen van een vrouw
in te laten pakken”
Rik: “Bij een professionele verhuizing
worden heel wat verpakkingsmaterialen
gebruikt. Kartonnen dozen,
noppenfolie, tape. Die gaan eenmalig
of een aantal keren mee, maar moeten
dan vervangen worden. Niet goed
voor het milieu, terwijl er herbruikbare
verhuisdekens bestaan die in Japan
al jaren worden gebruikt. Het product
heet Protection Quilts. Het zijn
flexibele hoezen in alle maten die je
om de meubels of apparaten schuift
om goederen probleemloos goed
beschermd te vervoeren.”
Door de hoezen zijn verhuizers minder
tijd kwijt aan inpakken, zijn goederen
beter beschermd waardoor er minder
schade ontstaat en het verhuisbedrijf
is van de eenmalige verpakkingsmaterialen
af. Rik Dieteren mag zich de
enige distributeur van Europa noemen.
Aan het einde van het gesprek laat
Rik Dieteren nog een folder zien. Afval
Ophaal Dienst staat erop. “Ook een
nieuwe bedrijfsactiviteit”, glundert
Rik. “Wie thuis het huis, de zolder of
garage opruimt heeft vaak afval. Dat
moet weer gesorteerd en weggebracht
worden. Lastig en kost weer tijd. Maar
daar heb ik iets op gevonden met de
Afval Ophaal Dienst. Mensen kunnen
online een afspraak plannen en wij
halen het afval op. Ter plekke maken
we de all-inclusive prijs, de klant
betaalt per pin en wij nemen het afval
mee. De klant heeft er geen omkijken
meer naar.”
Al de nieuwe plannen en activiteiten
die Rik ontplooit en de sterke groei van
zijn bedrijf maken dat de bedrijfshal
waar hij nu gevestigd is langzaamaan
te klein wordt. “Toen we hier een paar
jaar geleden begonnen dacht ik jaren
vooruit te kunnen, maar we groeien
uit ons jasje en gaan naar een groter
pand. Ik had niet gedacht dat het zo
snel zou gaan, maar het geeft me
natuurlijk veel energie dat het zo
goed loopt”, besluit Rik.
Kloosterbaan 27 | Roermond
+31 (0)475 78 51 99
www.rikdieteren.nl
Voilà
SPECIAL 41
/www.rikdieteren.nl